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客服負責人43-55萬

發布人:高邦獵頭     發布時間:2024-01-03
公司名稱:珠海某知名地產開發商
工作地點:珠海
工作職責
1、統籌公司重大客戶投訴和客戶應急事件的管控和組織處理;
2、統籌客戶關系及客戶滿意度的管理工作;
3、統籌開發環節中各類客戶風險的預控制工作;
4、協同內外部各業務單元工作關系;
5、負責客戶服務部的團隊建設工作。

任職要求
1、統招本科及以上學歷,35歲以下,男性優先;
2、6年以上相關工作經驗,有豐富的業務管控經驗、體系建設經驗;
3、了解相關法律法規、物業管理、客服管理等方面的知識;
4、具備系統化思維,有體系化專業系統建設能力;
5、具備出色的團隊管理能力、優秀的客戶服務意識及良好的溝通協調能力。
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