崗位職責：
1.負責公司產品的現場安裝指導、調試、驗收、維護、升級等日常服務；
2.對接客戶現場需求，及時跟進項目產品生產交付進度，確保產品按期交付客戶現場，并做好產品交付驗收工作；
3.響應客戶需求，提供專業技術服務，按技術要求完成現場聯調，及時解決運行過程中存在的異常問題，做好售后技術服務工作；
4.維護客戶關系，負責重大問題處理，快速響應客戶需求與投訴，及時了解、接收客戶反饋信息，提供售后技術支持，對客戶進行跟蹤回訪并閉環；
5.向公司反饋客戶服務信息，為公司產品質量提升提供改進建議。
任職要求：
1. 應用化學、化學類、化學材料相關；機械電子專業、機械工程相關專業，本科及以上學歷；
2. 熟練掌握相關異常問題處理技巧；
3.具有較強的組織協調能力，分析判斷能力和解決復雜問題的能力；
4.工作態度嚴謹認真，責任心強，有良好的執行能力和團隊合作精神。
5、如應屆生或者實習生先到生產部、應用、售前、售后部門輪崗學習。
