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公司名稱：某大型銀行
工作地點：邢臺

職位描述：

1、  負責帶領電維組、VIP組完成客戶的日常維護、催化工作；
2、  制度VIP催化目標，并帶領小組完成績效考核目標；
3、  負責整理及制定VIP客戶的用戶標簽，為制度VIP服務戰略或營銷策略提供有力參考；
4、  指導及培訓VIP客服團隊，建立高效工作體質，提升服務質量，提高團隊活力及工作熱情。
 

任職資格：

1、  性別：男女不限  年齡：25-30；
2、  學歷：不限； 
3、  同崗位經驗2年以上，客服或電銷經驗5年以上；
4、  熟悉掌握office等辦公軟件，可對網站會員動態實時掌握；
5、  具有良好的電維、客服經驗和技巧，能夠準確把控VIP客戶心理，準確分析客戶深層次需求；
6、  有較強的人員管理思路和流程思維，能獨立制度VIP客戶的維護和催化方案。