隨著世界經濟一體化和信息時代的到來,企業面臨的經營環境越來越復雜。這就給企業的生存和發展帶來許多不確定的因素,這些都導致企業發生危機的頻率逐漸越來越高,現代企業面對危機的發生已是不可避免的事情。高邦獵頭分享領導者應當具備以下五項素質：
一、讓人信賴的品質
“沒有巴菲特，就沒有公司的新生”。巴菲特用自身的正直和誠實為其贏得了很高的威望，而他的高業績更加強了他的可信度。因此人們相信他對危機所做出的判斷，也相信他所說的話。只有值得信賴的領導者才能贏得員工的擁護。
例如，所羅門公司是美國聯邦儲備委員會指定的初級市場交易對象。在1991年，所羅門因為陷入欺瞞不報以及違規操作的危機中，在危機中走馬上任的巴菲特僅僅用了四個月的時間，就重新挽回了一些客戶，使企業破除了自己危機的困擾。9個月之后，公司與政府達成協議，被免于犯罪起訴，從而使公司重新站起來。為什么巴菲特能夠帶領團隊走出危機?
而迫于壓力辭職的前任領導則傲慢的稱“不要對任何人或任何道歉，道歉是愚蠢的”。正是因為這種言行，讓員工以及客戶對其失去信任。眾所周知，證券業是以信任為基礎運作的，所以，他是永遠無法帶領所羅門公司走出危機的。
二、勇氣
邱吉爾說：“勇氣被認為是人類最優秀的品質，因為它是保證其它品質實現的一種品質”。而邱吉爾正是憑借其非凡的勇氣，才能夠得以支撐著英國人民的信念和決心，粉碎了納粹德國的陰謀。
當危機來臨時，人們首先感到的是慌亂、恐懼、無助與絕望，在她們眼中，未來一片黑暗。作為領導者，應當對前景保持樂觀的態度與大無畏的精神，并冷靜地號召所有人團結起來，去戰勝所有困難。例如，在9-11事件后，當時的紐約市長朱利安尼因為其出色的表現被稱之為“美國人的市長”， 他的言語始終透著鼓舞人心的力量：“我們將重新站起來。我們不僅要重新站起來，還要變得比以前更強壯。”。他鼓勵人們盡快回到正常的生活與工作中，以彰顯紐約人絕不屈服的勇氣。
三、判斷力
面對危機時，領導者需要在最短時間內，快速做出決策，并采取行動。首先應當從以下三個方面進行思考，確定行動方案：
1)這次危機處理的目標是什么?是挽救企業免受利潤損失還是實現企業的社會價值?是帶領企業僥幸過關還是在危機中重獲新生?是以企業的短期利益為主還是以企業和長遠發展為主?
2)危機中可獲得哪些支持?會獲得媒體的支持嗎?會獲得公眾會的支持嗎?會得到政府的支持嗎?會獲得股東的支持嗎?會獲得銀行的支持嗎?
3)危機中有哪些資源可以利用?
四、領導力
在危機發生后，人們處于慌亂和迷茫之中，這時不需要你問大家該怎么做，而是告訴他們怎么做。在領導力方面，政策制定、組織動員和落實運作能力是危機管理的三個重要方面。
例如，在1997年，《經濟參考報》發表系列調查報告稱，經調查發現，某酒業每年的原酒生產能力只有3000噸左右，其他絕大部分均是勾兌酒。面對危機，這家酒業的領導者除了在報道前派人進京攻關，表示希望報社筆下留情，愿意用數百萬元來收購這組報道之外，在事件發生后，便不知所措，無所作為了。
正是由于高層領導者在緊急事態下，底下的領導力對危機處理不到位，因而導致危機發展到不可收拾的地步。
五、經驗
在危機之下，領導者不是一個分析者，因為在危機發展后時間緊迫，決策者不可能進行深入而充分的分析，只能夠做一個“類型識別者”，即在最短的時間內做出判斷，然后做出相應反應。因此要在危機中成為英雄，就必須為危機做好準備。
高邦獵頭分析，危機事件后處理一般有：處理遺留問題，挽回形象損失;針對事件原因明確責任，強化職工危機意識，避免類似事件發生;改善業務流程，提高產品質量，尋求新技術解決方法，以危機為契機使企業各方面達到更高標準;鞏固企業與社會各界的良好關系，增進彼此的了解和溝通，提高企業知名度，重塑企業形象;將危機事件的起因、經過、解決進行備案，用以完善企業將來的危機預防和管理。
