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有哪些與人溝通、說服他人的小技巧?

用強烈的語言喚醒對方注意力,從而讓溝通按照自己的節奏進行。

 

2017 年的美國總統選舉當中,波士頓的《環球報》用了一個測驗,來分析當時兩黨一共 19 位總統競選人的參選演說,包括計算他們的演講當中,每句話有多少個字、每個字有多少個音節等等,用這些語言學的標識來進行分析,從而判斷演講人的語言水平。

測試結果發現,特朗普的語言水平是最低的,他的語言有兩個特點:

第一,用詞非常簡單直接,不會用復雜的辭藻來堆砌自己的觀點。

第二,語言強度非常大。特朗普的言論非常大膽,用詞簡單直接和用詞大膽之間,其實是有關系的。

特朗普經常用一些非常簡單粗暴的形容詞,就是外國人都能聽得懂的入門級英語單詞。他還用一些具有強烈情感性的形容詞和名詞,比如說失敗者,loser,比如說笨蛋、瘋子、傻瓜、惡心等,用這些詞來攻擊反對他的人。正是這些簡單、直接、大膽而有強烈語言強度的內容,幫助自己樹立了整個政治傳播當中的政治人設,并最終贏得了這次大選。

強烈的語言才能喚醒他人的注意力,也讓你說的話更加有力,溝通中如果你顯得過于不自信、不確定,長期一定會對你的人設造成傷害,導致別人和你的對話不夠平等直接。

獵頭給你幾個建議:

第一, 避免使用不流暢的詞。

尤其是職場溝通,當你作為一個后來者,試圖證明自己的專業能力的時候,盡量少用這樣的詞。「這個」、「哪個」、「嗯」等,我相信很多人把自己的話錄下來聽,都會聽到這些詞語讓自己的表現力大打折扣。同時也不要使用一些模糊的限定詞,如「我猜」、「有點」、「有那么一點」等等。

第二, 直截了當說明自己的觀點,不要用免責聲明。

我是新來的;我有一個觀點你們聽聽;我不是專家,你們聽聽看我的觀點對不對……這種話會削弱你的論點本身的可信度。

第三, 要不斷地去改變。

在你的說服過程當中,音調不要一成不變,而應讓自己抑揚頓挫一點,因為抑揚頓挫本身是一種有力的語言。一個人如果用非常跳脫的、有豐富變化的語調來跟你說話,可能會給你一種感覺:他的語言更加有力道,更有說服力。

第四,讓你的發言適應觀眾的需求。

如果溝通者很年輕,本身說話速度很快,你就要加快語速,適應他們的風格。但是,注意不要去刻意迎合。

第五, 要非常小心地使用一些強烈語言。

比如說罵臟話,有的人在公開演講中罵臟話,使用的場合得當,可能會讓人覺得這個人非常耿直,反而起到非常好的效果,但在另外的一些情形之下,說臟話這種強烈語言是有很大風險的,會大大折損別人對他的預期,甚至有可能冒犯別人。

第六, 對于你的非語言表達要非常注意。

有時候,有力的語言不僅僅是通過語言本身傳遞出來,而且是通過你的表情符號、你皺的眉頭、緊握的拳頭、你的各種微表情等傳遞出來。

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