對于企業和人才來說,獵頭存在的工作核心就在于“專業”、“服務”。目前,國內獵頭公司發展越來越好,企業、人才選擇與獵頭公司合作,會先看獵頭的服務是否專業。既然獵頭定位是賣服務,那么就要以無限提高服務水準來作為使命,此外還要與其他獵頭公司走不同的服務方向,才能吸引更多客戶。而十大獵頭公司的專業獵頭達成高效服務會把握這3點。
1、可視化
要向人才展示獵頭的專業服務會懂得服務中接入可見元素,其中最重要的一環就是推薦報告!獵頭推薦報告寫得好,能夠大大增加候選人面試成功的幾率,能夠讓好的候選人被企業客戶錄取。因此十大獵頭公司的專業獵頭會對候選人有充分的了解和調查,特別是針對所要推薦的職位進行匹配度分析,然后通過推薦報告的形式將人才與職位的匹配程度、人才簡歷的亮點、核心技術能力等等凸顯出來,為企業呈現一個立體的他們正所要找的人。
2、不可替代
要客戶選擇與你合作,就要懂得向客戶闡述公司在行業的知名度、影響力、成功案例等這方面讓客戶信任你。另外客戶選擇獵頭公司會看重招聘人才的服務,而速度是首選,十大獵頭公司招聘流程中會重點把握好這3個時間點:24小時出人;72小時安排面試;38天入職。縮短周期,讓人才快速入職更好地客戶服務。
3、差異化
目前,國內獵頭公司越來越多,如何充分利用差異化讓你的服務在細節上戰勝對手是每家獵頭公司都在思考的事情。十大獵頭公司除了做好跟蹤服務外,還會做好增值服務:
1)候選篩選。一些客戶缺乏識別人才的經驗或技能,獵頭恰恰是人才選拔的這一部分。對于企業來說,這樣做可以節省時間和減少費用。
2)競爭分析。從項目的角度來看,獵頭公司愿意調查競爭對手,繪制行業組織結構圖,并列出幾家實力雄厚的公司,這對企業具有很大的參考價值。
3)具體的候選人訪問。如果客戶已經有了明確的候選人,獵頭可以以第三方的身份出現,避免了直接挖掘的尷尬,任何問題由獵頭解決更加方便;
4)市場調研。銷售經理總是非常關心公司的聲譽,在質量、服務、交貨、反饋速度等方面。獵頭可以利用電話調查他們的客戶和客戶的反饋,這樣的調查結果往往更現實;
5)背景調查。有些客戶缺乏評估候選人的技巧或客觀性。一旦發生這種情況,專業獵頭可以聯系候選人的證明書,并編寫詳細的調查報告,無論調查結果多么真實和準確。
6)心理測驗。如果客戶質疑應聘者的個性或工作能力(而且他們沒有一個心理測量負責人),獵頭可以安排一個有執照的心理測量專家或專業測試機構來做這項工作。
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