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產品經理的主要職責有哪些?

 

產品經理也稱產品企劃,是指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員,主要負責產品的研發、制造、營銷、渠道等工作。雖然在不同的公司,產品經理的角色和職責互有差異,但是有一些關鍵職責是任何一個產品經理都應承擔的??梢詫⑵錃w納為如下六個方面,高邦IT獵頭跟大家一起來了解。

 

IT獵頭告訴你:產品經理的主要職責有哪些?-十大獵頭公司【高邦獵】

1.市場調研

市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。

可以通過下面的方式進行市場調研:

1)        與用戶和潛在用戶交流

2)        與直接面對客戶的一線同事(如銷售、客服、技術支持等)交流

3)        研究市場分析報告及文章

4)        試用競爭產品

5)        仔細觀察用戶行為等

市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會。

出現的成果主要為:《商業需求文檔(BRD)》或《商業機會》或《產品戰略》

1.2產品定義及設計

1、      產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息:

1)        產品的愿景

2)        目標市場

3)        競爭分析

4)        產品功能的詳細描述

5)        產品功能的優先級

6)        產品用例(Use Case)

7)        系統需求

8)        性能需求

9)        銷售及支持需求等

2、     產品設計是指確定產品的外觀,包括用戶界面設計(UI,User Interface)和用戶交互設計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。

在大型公司里,PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計,不過在小公司或者創業公司里,產品經理也許需要全包這些工作。

這是產品經理工作中最有價值的部分,如果產品經理工作中不包含這部分內容,那幾乎可以肯定的說,那不是產品經理的工作。

出現的成果主要為:《產品需求文檔(PRD)》

1.3項目管理

項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等),在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容:

1)        確保資源投入

2)        制定項目計劃

3)        根據計劃跟蹤項目進展

4)        辨別關鍵路徑

5)        必要時爭取追加投入

6)        向主管領導報告項目進展狀況等

在大型公司里,通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作,產品經理只需提供支持。不過在創業公司里,產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司,技術負責人也可能作為項目經理,處理大部分項目管理事宜。

1.4產品宣介

主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場,也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。

大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對外的產品宣介。

這是除了產品定義和設計之外,對產品經理而言價值第二高的工作,尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。

1.5產品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

在大型公司,產品市場工作通常不會由PM來負責,這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然,這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低,并會削弱對外傳播。

在某些公司,“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞,會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司,后者會打理本節所提及的工作職責,同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。

1.6產品生命周期管理

指那些隨著產品經歷概念化à發布à成熟à退出市場整個生命周期中的產品管理活動。

主要包括的工作有:

1)        產品定位

2)        產品定價及促銷

3)        產品線管理

4)        競爭策略

5)        建立或收購合作伙伴

6)        識別并建立合作關系等


 

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