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背景調查的方法步驟什么?

十大獵頭中的高邦獵頭顧問在做背景調查之前,往往會和被調查者事先簽訂一份“背景調查授權書”,這樣做的目的是即保證對被調查的尊重,同時也可以作為說服被咨詢對象接受詢問的有力的授權證明。
背景調查的分類:
    1、基于素質模型的素質能力調查
    在做此類調查之前,首先要對委托職位進行分析,整理設計出此職位的素質模型,針對此模型的要素來確定需要調查的重點。例如:對一名“營銷總監”做調查,首先分析此職位的素質模型的要素,比方說我們設定其中必須包含“對銷售團隊的高效管理能力”一項,那么我們在調查中就要對這一項做側重的考評,看他以往的工作經歷中是否具備或體現出這一方面的素質……對候選人素質能力的調查,方便我們把候選人的情況與委托職位做對比研究,從而保證我們搜尋工作的高效性和準確性。
    2、關于誠信品格的背景調查
    誠信作為一種社會美德,是人人都應具備的東西。同時,誠信也是所有企業的經營發展之本,所以一個不講誠信的人無論在什么樣的企業里都是不受歡迎的。對個人誠信品格的調查非常重要,對不講誠信的人,無論能力再強,企業也是不會聘用的。
    背景調查的范圍:
    1、關于學歷、證書的調查
    對于學歷的調查,獵頭公司一般會采取“證書編號網上查詢”或“直接找其畢業學校請求配合調查”的方法,一般都會很快調查出結果;對于一些技能證書的調查也是如此,但一般如果是無關緊要的證書,獵頭一般不會做細致調查。對于身份的調查借助公安機關就很容易調查出真偽。
    2、關于工作經歷的核查
    針對工作經歷的調查,獵頭公司經常采取咨詢訪談的方式進行,主要是針對候選人提供的工作經歷和內容,在其以往工作的單位的同事中展開調查。這一方面的調查尤為重要,往往很多看似合適的候選人就是在這樣的調查中被排除和淘汰掉的。
    背景調查的方式:
    1、利用獵頭公司的人際關系網絡,從比較熟悉、了解候選人并且能保守秘密的朋友做調查。
    2、讓候選人提供2—3名證明人做第一輪的調查,然后讓接受咨詢者再提供1—2名人選進行第二輪的調查。提請注意的是,對于目前仍在職的候選人,可向其已離職的同事進行咨詢,以免給候選人目前的處境造成不必要的影響。
    3、對于接受調查的證明人的劃定范圍,一般涉及候選人的“上級、下級、平級、原單位其他相關部門以及候選人以往的部分客戶等”,這樣全方位的360度調查,更有利于得到準確的信息,從而對候選人得出公正的評價。
如何確保在證明人處獲取的信息是準確的呢?
    1、對委托職位進行分析、評估,設計出能力素質模型。
    設計出素質模型,我們就容易就其要素設計調查詢問的問題,有針對性的展開調查,從而也防止了被詢問者無主題無邊際的空談,最大限度的保證調查詢問的有效性和準確性。
    2、根據素質模型設計“結構化”問題,盡量做到問題的具體化和可量化。
    詢問的問題設計應該注意對訴求答案的具體化和可量化,“結構化面試”式的調查訪問,更有利于我們得到準確真實的結果,從而幫助我們對候選人作出客觀公正的評價。
    3、向被咨詢者咨詢時,應把時間控制在10—15分鐘為宜,這樣即得到我們想要的結果,也不會耽誤被詢問者太多的時間,給其造成不便。
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