我們在工作中經(jīng)常要和上司溝通，有些人平時(shí)能言善語，但一遇到上司，就總會有語塞的感覺，表現(xiàn)為不知所措，不知道說什么，從何說起，應(yīng)該如何表達(dá)或匯報(bào)。明明工作做得很好，卻因?yàn)椴欢疁贤ǎo上司留下印象也一般般。因此，職場上我們不僅要會干事，也需要掌握和上司交流溝通的錦囊。香港獵頭跟大家一起來了解。
錦囊一：篩選語言，直奔重點(diǎn)。
和上司溝通，首先必須注意用語的嚴(yán)謹(jǐn)性和肯定性。上司問你：這件事為何這樣，你回答：可能.....好像......。不能給上司一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而肯定的答案，讓上司如何信得過你？當(dāng)出現(xiàn)這樣的用語時(shí)，顯然這已經(jīng)不是有效溝通。
其次，用最短的時(shí)間、最中肯的語言表達(dá)最重要的事情。作為上司，不會有那么足夠的時(shí)間和耐心來聽你講事情的來龍去脈前因后果，他希望聽到的只是工作核心重點(diǎn)以及最終結(jié)果，只要你按照既定目標(biāo)來把重點(diǎn)講清楚，就已經(jīng)達(dá)到效果了。上司需要的就是你的一個(gè)明確而肯定的匯報(bào)重點(diǎn)。
錦囊二：設(shè)置時(shí)間點(diǎn)，把握溝通時(shí)效性。
和上司溝通要注意的是，如果不能給馬上給上司一個(gè)答復(fù)，那也一定要設(shè)置一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。比如：請您稍等，30分鐘內(nèi)給您答復(fù)。如果不設(shè)置時(shí)限，讓上司一直等著你的答復(fù)，而你遲遲都沒有下文，上司必定失去耐心而跑過來質(zhì)問你的工作效率。
因此，和上司溝通，一定要做到有交有待，有手尾，即使暫時(shí)不能給上司答復(fù)，也要懂得掌握“時(shí)間點(diǎn)”錦囊。
錦囊三：懂得拋出選擇題或判斷題。
遇到自己沒辦法拿定主意的事情，不要馬上就慌慌張張去和上司溝通，而是先通過思考，自己提出幾個(gè)解決方案，在和上司溝通的時(shí)候把自己想到的方法列明，給上司做選擇題，這樣顯得自己是有經(jīng)過思考的。
或者用請示的語氣：這件事情我的想法是這樣的，您看行不行？向上司提出判斷題，讓上司來定奪。
