獵頭CC的技巧和方法,杭州獵頭公司顧問認為獵頭新人必了解的可以幫助大家。
一、流程:
1、行業和公司分析:
從各種渠道(同事,同行,網絡,朋友,候選人)了解客戶公司和所在行業背景。
2、職位分析:
分析JD,了解職位背后的信息(班車,部門等)。
3、市場供需確定:
設定所尋訪人才的基本要求,了解客戶的需求,準確分析其亮點和難點,并列出候選人的需求。
4、列表:
根據前面分析結果確定出所需人才的公司以及所在部門,并列出詳細的list-COLD CALL表(公司全稱,總機和部門分機)。
二、CC前的心理準備:
對于初次接觸cold-call的人員來說,首先應該消除懷疑、顧慮重重、膽怯、缺乏自信心、表達結巴等緊張心理狀態。樹立自信心、擺正心態、膽大心細,不要有太多顧慮。作為一種挑戰,忘我投入 (把自己完全投入角色中去)。
三、CC前的物品準備:
1、電話:
是該工作的必須物件。
2、筆和筆記本:
一方面寫好你準備好的理由,另一方面是隨時記錄和對方所談的內容。
3、時鐘:
控制電話的長短,開場不要超過30秒。
4、水:
補充體力和滋潤嗓子,讓對方聽到你親切、自信的聲音。
四、致電理由:
1、結合職位分析,以及他所負責的業務,準備合適借口。
2、在紙上草擬準備要表達的話。
五、為什么需要禮儀準備?
1、增強自己的信心和底氣:
尤其是對于新人來說。
2、表達對對方的尊重:
雖然對方是看不到,但是即使這樣,我們是非常尊重對方的。
3、服裝:
男士最好深色西裝加領帶,女士職業套裝。
4、面部保持微笑:
眼睛平視前方,身體坐正或者站起來,一手握話筒,一手執筆,語氣不卑不亢,大腦保持敏捷狀態。
六、注意事項:
1、電話時保證周圍環境安靜,以確保信息完整有效;
2、確保Cold Call 時候不受旁人干擾,以免引起緊張和分心;
3、對自己所說內容充滿自信,并將要說的內容熟記和理解(注意與對方交流時語速應放慢,口齒清楚,條理清晰,保持說話的語氣平和,避免出現緊張的情緒);
4、Cold Call 的過程中,隨時記錄好有用的信息;
5、Cold call 同一公司時應注意時間的間隔,必要時應請求同事協助;
6、清楚電話的目的,并要求在短時間內獲得所須信息(時間最好控制在3-5分鐘內),如果對方很愿意溝通,可以多套出一些信息出來。
總之,杭州獵頭公司顧問認為整個Cold Call過程就是一個演戲的過程,在整個過程中,你必須完全投入到角色中去演繹。態度要軟硬兼施,要主動控制對方,不是讓對方控制你。在整個Cold Call過程中應保持高度的信息敏感度和快速的反應能力。