很多經(jīng)驗豐富的老司機,路子野資源多,閱片無數(shù)閱人也無數(shù),選人一般不會跑偏。但這些人雖能選出來子丑寅卯,卻未必能說出來個一二三四,傳授的也多半是零散的經(jīng)驗。學(xué)會如何科學(xué)化篩選是每個HR和獵頭都必備的技能。
對求職候選人的篩選分為4個維度:
1人口特征與資質(zhì);
2 數(shù)學(xué)、邏輯、語言的認知能力;
3 個性與性格特質(zhì);
4 專業(yè)能力。
我們招聘的目的,無非就是彌補離職缺口或彌補業(yè)務(wù)缺口。
當(dāng)你弄懂這四個維度之后,無論是出于哪種招聘目的,就都可以提前在大腦里畫出這個人的年齡、學(xué)歷、個性與能力模型。
如果作為一位招聘負責(zé)人,給你一個招聘需求,你腦子里卻沒有這個人的人物畫像,那么說明你在熟悉業(yè)務(wù)和招聘體系的兩個方面上,至少有一個沒有做到位。
人口特征與資質(zhì),其實就是候選人的基礎(chǔ)信息,比如年齡、性別、戶口、婚育、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗等等。
這些信息有區(qū)間匹配之分,并不是誰更好誰就符合。如果你招個零工保潔,這時候一個清華的研究生來投簡歷,你會不會面試?
作為篩選體系的第一步,人口特征與資質(zhì)與員工入職后的績效并不存在較高的相關(guān)關(guān)系,也就是說學(xué)歷高、身材高、名校畢業(yè)的人,績效并不一定好。
它最大的作用在于,降低我們進入筆試或面試環(huán)節(jié)的候選人數(shù)量,也就是盡量篩選掉那些不合適的人員。
我們知道,減少招到不合適的人員的幾率,就會提高我們錯過合適人員的幾率,好比我們要招個形象好的,這樣才能促進公司銷售額,殊不知我們錯過了馬云……
所以要精簡篩選要求的數(shù)量,這里的篩選要求不是說要淘汰掉大多數(shù)人,而是盡量排除那些不適合的人。
至于這個點是嚴格還是寬松,取決于雇主在市場上的影響力和招聘人力成本之間的平衡,總歸不能因為怕錯掉好的候選人而累死HR寶寶。
認知能力就是我們常說的智力或智商。
在限定其他條件情況下,認知能力和績效呈顯著強相關(guān)。 這在很多公司的素質(zhì)模型效果驗證中,已經(jīng)證實。
也就是說,在其他因素不確定或沒有明顯差異時,你招個聰明的人,顯然比智力低的人能帶來更高績效。
但一般我們招聘的時候,也不會對這個進行過高的賦值,通常來說,會給予一個最低可接受下限,即過了這條線,我們就不會因為其智力因素篩選掉他。
一般數(shù)字和語言智力測試,會通過商業(yè)推理或社會經(jīng)濟等事例來進行,另一個瑞文測驗就是那些小方塊、四邊形、六邊形讓你猜猜少的是哪塊類似題目。
智力測驗一般會以網(wǎng)絡(luò)答題或線下筆試進行,但線下測驗時一定要注意限時,因為大部分人基本上剛剛好在時間點之前完成,時間不會有富裕的。
可以說,我們?nèi)魏我粋€有過招聘經(jīng)驗的人,都會在面試的時候,通過幾點來觀察候選人的性格,可是觀察的對不對,鬼才知道。反正你有你的一套標準,我有我的一套思路。
我們在這兒的最大目標,就是合并大家的工具,用一種語言溝通。而我要推薦的則是大五測評。
大五人格包含了五個大的維度,包括外傾性、盡責(zé)性、開放性、宜人性、神經(jīng)質(zhì),你瞅瞅,這名稱聽著怎么這么不接地氣呢?
人的個性,一個手掌就能表述清楚,其實還是蠻有意思的。 1980年以后,人格結(jié)構(gòu)的五因素模型(Five-Factor Model,F(xiàn)FM)得到了廣泛的公認。
這五因素包括了:
■ 外傾性(extraversion):表現(xiàn)出熱情、社交、果斷、活躍、冒險、樂觀等特點;
■ 盡責(zé)性(conscientiousness):包括勝任、公正、條理、盡職、成就、自律、謹慎、克制等特點;
■ 開放性(openness):具有想象、審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智慧等特征;
■ 宜人性 (agreeableness):包括信任、利他、直率、謙虛、移情等品質(zhì);
■ 神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性(neuroticism):包括焦慮、敵對、壓抑、自我意識、沖動、脆弱等特質(zhì)。
大五人格這么好,怎么用呢? 抱歉,這個可能就不是幾千字能完結(jié)的了,而且目前國內(nèi)沒有特別容易理解有準確的讀物。
但是,即便沒有大五人格也沒問題,像市場上的MBTI、DISC、16PF、Hogan、Belbin等等,都可以拿來用,有些時候,雖然測評信效度不佳,但容易上手啊。
用心理測評的最關(guān)鍵一點,是要學(xué)會建起模型。一般每個測評都會給出10個以上的維度,那么這些維度我需要看哪些?哪些又能分成一類?
一般來說,除了學(xué)術(shù)界認可的及以上提到的測評工具,很多的心理測評會結(jié)合素質(zhì)理論來進行,其實得到的結(jié)果是類似素質(zhì)的維度。
如果他們的維度分類很多,你可以把心理特質(zhì)大概可以分為三類:
■ 動力和情緒的:如成就動機、靈活性、行動導(dǎo)向等;
■ 任務(wù)和目標的:概念思維、邏輯思維、創(chuàng)新思維等;
■ 人際關(guān)系類的:關(guān)系建立、溝通影響、團結(jié)協(xié)作等 。
然后根據(jù)這三類的相關(guān)測評結(jié)果,來判斷面試者是否與崗位以及公司契合。
因為公司招聘職位較多,不同職位的工作環(huán)境、任務(wù)類型與工作目標差異很大,所以就專業(yè)能力來說,并沒有統(tǒng)一的方法。
但其實這塊并沒有什么大難題。
從專業(yè)能力上應(yīng)該分層去看,如果招聘一個基層HR,我們就不用他擁有過高的專業(yè)能力,只要匹配現(xiàn)在需求,有一定發(fā)展?jié)摿秃谩?
針對一般的職位來說,通過star面試法,及背調(diào)等方式,或者直接出題及上級演練,就可以了解其能力的大概情況。
而如果我們需要招一個資深的IT架構(gòu)工程師,作為HR的你更不用愁了,因為只要有候選人,那么差不多都是別人推薦來的。并且他過往履歷也可以證明他的實力,再不行,你不還有CTO和IT manager嘛,有道是行家一出手,就知有沒有。
即讓專業(yè)的人來評測面試者的專業(yè)性,而不是HR憑面試者的口述去猜測。
至于高端人群,還有公文框、情景模擬等方法,足可應(yīng)付。另外,某些論壇或?qū)I(yè)圈子得活躍度、影響力,以及發(fā)表的文章和回答的問題,這不都是佐證嗎?
掌握和知曉這4個維度,并不是說能一蹴而就成為老司機。
但至少在招聘計劃了無頭緒的時候多了一組規(guī)律,讓你有跡可循。當(dāng)leader再問你為何選了這個人的時候,除了“憑感覺”,還能有邏輯地說一些keypoint。