BD時自我介紹及回答客戶提問的技巧，接下來，杭州獵頭專業顧問為大家講解一下。
1、 自我介紹開場白
針對不同的客戶你需要用不同的開場白，而不是千篇一律的：“您好！我是某某，你需要**嗎？謝謝！”“不需要啊，那打攪了！”
（1）、首次聯系到的客戶，你事先已經查到對方正在意向招聘的某個職位，或者是已經發布了招聘信息，但一直沒有找到合適的人選，那么你可以試試這樣說:
您好！您好***嗎？我是**獵頭公司的***，貴公司發布的招聘信息我一直非常關注，了解到貴公司的**職位目前未能尋找到合適的人選，而我們公司之前在這一塊做過很多類似的相關職位，在我們的人才庫中積累了比較多的相關人才，并且經過我長期的關注對貴公司的用人文化也有一定的了解，您看我們是否可以嘗試合作的？……
（2）、不是很有把握的客戶，并且是我們平時所接觸不多的行業時，你可以試著這樣說：
您好！您好***嗎？我是**獵頭公司的***，我們是一家專業的人才獵頭公司，我關注到貴公司有一些高層職位正在招聘，希望能夠和你們進行一些合作，我們有資深的人才顧問團隊為您服務。
“——你之前對我們的行業有了解嗎？貴公司有操作過我們行業的相關項目嗎？”
“——說實在話，我們之前對貴公司所處的行業有一些了解和接觸，比如：******這些公司我們都曾經接觸過，并為他們提供了一些相關服務?！?
回答客戶提問的技巧：
2、 “你們公司的規模？”
在客戶詢問公司規模的時候，你可以適當的夸大一下：——我們公司現在的規模不是很大（謙虛下，先入為主），我們主要是根據服務行業的擅長，分了幾個TEAM，我呢主要是負責BD的，今天我有幸能夠聯系到您，接下來呢我會將貴公司的職位提交到擅長貴公司所在領域的TEAM，由我的同事為您提供具體服務（分了幾個TEAM給客戶的感覺是公司有一定規模，并且很正規和科學，而分工的明確讓客戶覺得很有條理性）
3、 “你們公司擅長的領域？”
“——恩，是這樣的，我們公司是綜合性的獵頭公司，所以每個行業的都有所涉及，因為我們有不同的TEAM，每個TEAM有擅長的領域。而對于新接觸的行業呢，以往我們都能夠服務好的，因為我們的團隊在接觸到新的行業的時候會做出很多努力，去了解該行業所以能夠很快的熟悉，現在都倡導學習型組織嘛，呵呵，我們是專業的人才獵頭公司，如果都做不到就談不上給企業推薦人才了！”
4、 “你們公司的服務區域？”
——我們公司的主要服務區域在長三角地區，大部分的城市都有我們的客戶，同時呢也輻射到其他省份，比如廣州，北京都有一些我們的客戶。這是因為我們服務的一些比較大的企業會設有分公司，因為我們的服務讓他們非常滿意，所以希望我們在當地也給予支持，因此也相應而生的積累比較的外地資源。
5、 “你們公司有哪些成功案例呢？”
——恩，這個怎么說呢?我們成功的案例就太多了，我們的行業規則呢是不透露我們的客戶信息的，但如果您確實需要我們可以給您提供一份我們服務的和您行業相關的企業名單。
6、 “和那些知名的大型獵頭公司相比，你們有什么優勢呢？為什么我要選擇你們？”
——作為新成立的獵頭公司，我們在價格上有一些優惠，在操作上也會更靈活。您也知道，大型的獵頭公司手上會有很多項目，所以在分配工作上就會有所側重，那些大型的傭金高的企業會是他們的重點客戶，而我們呢，我們的宗旨是“價格可以打折，但服務絕不打折”我們現在很多忠實的客戶就是我們依靠優質的服務爭取來的，所以呢選擇我們您會享受到高效優質的服務，能夠招聘到合適人選這是您的唯一要求不是嗎？
7、 “我們所在的行業和區域你們服務過多少企業呢？”
這是比較無知的問題，企業的實力在這個問題是無法體現的，你可以這樣回答：——在您的行業，我們還是服務了比較多的企業的，我可以在電話之后給您發一份清單。
在客戶所在的區域內，如果有服務的企業就直接說，如果沒有就不回答
8、 “你們的收費太高了！”
——您可能沒跟獵頭接觸過，您可以去了解下的，說實在話，我們的收費標準不是很高的，也不是最低的，我們是非常希望能夠跟我們服務的客戶有長期的合作，定出的這個價格也是相對比較優惠的，當然如果您在這個價格方面覺得還有需要商量的地方，我可以請示下我的上級，爭取能夠給您提供一個更為接受的方案。
9、 “如果選擇和你們合作，你們的工作能保證工作效率嗎？”
——這一點您完全不用懷疑，給客戶提供高效的服務是我們的宗旨，接到職位之后，我們會用最短的時間熟悉您所在的行業以及您對人才的要求確定尋找方向，在3天就會比較合適的人選，在經過充分聯系和背景調查，一周之內就能將人選推薦給您。
