打CC是作為一名獵頭從業的基本功,無論是獵頭顧問還是獵頭小白打CC是必須的,剛入職的獵頭小白如何打好第一個CC陌生電話呢,下面廣東獵頭顧問帶大家看看資深的獵頭顧問是怎么說的。
一、 準備
1、客觀因素:企業信息,人才信息,招聘信息等。
2、主觀因素:注意力、情緒狀態、聲音狀態等。
二、 開場
1、確認對方是否為要找的人。——“喂,你好,請問是~~?”
2、若是,做自我介紹。 ——打給上海內的公司:“ 我是~獵頭公司的,我姓~~。”
——打給上海外的公司 :“我是XX獵頭公司的,我姓X。”
3、詢問對方是否方便講話。——“請問您現在方便講話嗎?”
4、若方便,介紹電話目的。 ——“我們這里現在正在為一家~~企業招聘一個~~崗位,那也是看到您的簡歷覺得蠻合適的,不知道您對這個崗位感不感興趣?/不知道您現在是否有跳槽的想法?
若沒有意向,先詢問原因——“哦,那也沒關系的。那可能要打擾您一下, 方便問一下您現在是還在~~企業任~~崗位嗎?”
再肯定現狀——“那應該現在各方面還比較滿意了/那應該現在在公司還發展的不錯呢,挺好的。”
在請其幫忙推薦——“您在這一行資歷也挺深的,您看如果您朋友中間有想尋求更好的發展的人選,能不能幫我們推薦一下?”
最后留QQ/微信——“那我方便加您一下QQ嗎 ?到時候如果您有朋友可以推薦的或有什么我們可以幫到你的,我們都可以保持聯系哈!”
結束語——“那先謝謝您啊。祝您工作順利啊!”
三、 詢問鑒別 (目的:了解對方性格類型、了解對方與企業的匹配程度、挖掘對方的潛在需求)
1、工作區域要求詢問——“請問您現在的公司是在~~嗎?您現在已經在~~定居了嗎?您對工作區域有沒有要求啊?這邊的這家公司是在~~,您是否可以接受?“
若是女的,還問——“您是不是應經結婚了?小孩多大了?是誰在帶?”
若不愿意,先詢問原因,——“您這邊想在~~找工作,主要是出于怎樣一個考慮呢?”
再引導溝通,可通過一些有利條件打消其顧慮或針對性的講公司這邊的吸引力看能否使其平衡。
2、目前公司/之前公司及崗位詢問——“您現在/之前這家公司它規模有多大啊?員工人數有多少啊?年銷售額大概有多少啊?公司主營產品有哪些啊?您所任崗位是不是~~?你的直屬上司是誰啊?直接下屬有多少啊?專業內容都涉及到哪些方面啊?管理方式偏向哪種風格?偏您自己比較擅長的是做哪一塊?“
3、跳槽原因詢問——“您當初選擇這家公司主要是怎樣一個想法呢?現在想換個環境又主要因為什么原因呢?您的職業規劃是想尋求什么樣的一個平臺啊?”
4、薪資意向詢問——“方便問一下您現在的薪資情況嗎?那您的期望薪資是怎樣的呀?”
四、 推薦
介紹企業“您對企業這塊有什么想要了解的嗎?”
五、異議處理(方式:根據不同人的性格類型和需求差異進行靈活應對)
六、請求推薦簡歷
“溝通下來,我覺得您和公司這邊相對來說還比較適合,那您看我這邊可以先幫您做一個人才推薦嗎?可以的話,我先把您的簡歷整理一下,然后給您發過去,欠缺的地方您再做一個補充,您看可以吧。您的郵箱是~~吧!您填好后最好兩天之內幫我把完整的簡歷發過來,到時候就能推薦給企業了啊!”
七、結束通話,并查看有用信息是否都問到,互相是否可以聯系到
“還有您這邊的QQ/微信我方便加一下嗎?到時候有什么需要我們也可以保持聯系啊!“
八、后續跟進